Algemene voorwaarden
Inhoudsopgave
- Artikel 1 – Toepasselijkheid
- Artikel 2 – Bestellen en totstandkoming
- Artikel 3 – Producten en beschikbaarheid
- Artikel 4 – Prijzen en betaling
- Artikel 5 – Afhalen en levering
- Artikel 6 – Annuleren en wijzigen
- Artikel 7 – Aansprakelijkheid
- Artikel 8 – Overmacht
- Artikel 9 – Klachten
- Artikel 10 – Toepasselijk recht
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de bestelomgeving van HEMA Dronten (hierna: “HEMA Dronten”) worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2 – Bestellen en totstandkoming
Een bestelling is definitief zodra deze door HEMA Dronten via de bestelomgeving is bevestigd. HEMA Dronten behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij twijfel over juistheid, beschikbaarheid of misbruik.
Artikel 3 – Producten en beschikbaarheid
Alle producten worden met zorg bereid. Beschikbaarheid is afhankelijk van de actuele voorraad. Indien een product niet leverbaar is, kan HEMA Dronten een alternatief aanbieden of de bestelling (gedeeltelijk) annuleren.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
- Betaling geschiedt via de betaalmethoden in de bestelomgeving.
- Bestellingen worden pas uitgevoerd na succesvolle betaling.
Artikel 5 – Afhalen en levering
- Afhalen vindt plaats op het afgesproken tijdstip en de afhaallocatie in HEMA Dronten.
- HEMA Dronten is niet verantwoordelijk voor te laat ophalen door de klant.
- Levering aan huis is alleen mogelijk indien dit in de bestelomgeving is aangegeven.
Artikel 6 – Annuleren en wijzigen
- Annuleren of wijzigen is alleen mogelijk indien dit tijdig en vóór de bereiding gebeurt.
- Voor reeds bereide of opgehaalde bestellingen is geen restitutie mogelijk.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
- HEMA Dronten is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, te laat ophalen of onjuiste gegevens van de klant.
- Allergeneninformatie wordt verstrekt; de klant informeert HEMA Dronten vooraf over allergieën of dieetwensen.
Artikel 8 – Overmacht
Bij overmacht (zoals storingen, voorraadproblemen of omstandigheden buiten de invloed van HEMA Dronten) kan de bestelling (gedeeltelijk) worden geannuleerd zonder recht op schadevergoeding.
Artikel 9 – Klachten
Klachten kunnen worden gemeld bij de balie van HEMA Dronten of via de contactgegevens op de bestelomgeving. HEMA Dronten streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle bestellingen is het Nederlands recht van toepassing.